L'UFFICIO PRENOTAZIONI È APERTO DALLE 09:00 ALLE 18:00. CHECK-IN:

1. 15 GIORNI prima del vostro arrivo riceverete la nostra richiesta di pagamento della tassa di soggiorno tramite un link (circa 4€ a persona a notte).
2. 15 giorni prima del vostro arrivo riceverete la nostra richiesta in cui vi verrà chiesto di inviarci i dati di ciascun ospite (per la registrazione presso gli uffici del Comune e della Questura) e l'orario previsto di arrivo a Venezia. Sarà inoltre richiesta una carta di credito a garanzia del pagamento del soggiorno, della tassa di soggiorno e per eventuali danni alla proprietà.
3. Il check in viene effettuato alle ore 15.00. Il giorno del check-in, solo dopo aver verificato i vostri documenti e il pagamento della tassa di soggiorno, vi verranno inviati i codici di accesso alla struttura, e fornite informazioni sul deposito bagagli.
4. I dati personali saranno trattati in conformità con le disposizioni della normativa vigente ai sensi del Regolamento del Parlamento Europeo n. 679/2016.

CHECK OUT:
1. Il check-out deve essere effettuato entro e non oltre le ore 11:00.
2. Nel caso in cui l'ospite non rispetti l'orario di check-out, Logica Hospitality si riserva il diritto di addebitare un supplemento pari al prezzo di una notte. Si riserva inoltre il diritto (nel caso in cui fosse necessario pulire la stanza per prepararlo per il successivo arrivo) di preparare tutti gli abiti e gli effetti personali di ciascun ospite e di depositarli in un luogo prestabilito.
Deposito bagagli/effetti personali:
NON È CONSENTITO LASCIARE BAGAGLI E OGGETTI PERSONALI ALL'INTERNO DELLA CAMERA PRIMA DEL CHECK IN E DOPO IL CHECK OUT.
Logica Hospitality non si assume alcuna responsabilità per eventuali smarrimenti o danni ai bagagli o agli oggetti in custodia degli ospiti.

ALTRO:.
Ogni richiesta di pulizie extra, lenzuola o asciugamani extra ha un costo aggiuntivo e deve essere richiesta preventivamente al nostro ufficio tramite email a [email protected]

Per quanto riguarda il vicinato, chiediamo a tutti i nostri ospiti di rispettare gli orari del silenzio in vigore in tutta Venezia: non disturbare dalle 22:00 alle 08:00 e dalle 13:00 alle 15:00. Nel caso in cui questi orari non venissero rispettati a seguito di reclami da parte del vicinato o di altri ospiti, eventuali sanzioni saranno a carico dell’ospite. Tali orari devono essere rispettati in tutti gli spazi adiacenti o pertinenti della struttura (giardini, terrazze, balconi, aree comuni, scale, ecc.).
Tutti gli ospiti in arrivo a Venezia devono essere registrati presso la Questura e il numero di ospiti deve rispettare l'esatta capienza della camera: nel caso in cui il cliente ospiti di propria iniziativa amici e/o parenti senza darne comunicazione alla struttura, la società Logica Hospitality non sarà responsabile di eventuali sanzioni, che saranno esclusivamente a carico dell'ospite.

Prima di prenotare qualsiasi alloggio, tutti gli ospiti devono essere a conoscenza delle leggi locali in vigore a Venezia/Veneto/Italia. Eventuali richieste degli ospiti contrarie alle leggi sopra menzionate non saranno prese in considerazione. Pertanto, Logica Hospitality rifiuterà qualsiasi reclamo legato a tali obblighi.
Poiché in tutta Venezia vigono norme specifiche per lo smaltimento dei rifiuti, i clienti sono tenuti a rispettare le normative emanate all'interno della camera.
Qualsiasi sanzione che Logica Hospitality dovesse ricevere per il comportamento improprio del Cliente durante il suo soggiorno sarà addebitata al Cliente stesso.

NO SHOW : Se l'ospite non si presenta, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.

Entro 12 ore dal check-in, è necessario segnalare a Logica Hospitality eventuali difetti delle attrezzature

fornite, rotture o danni riscontrati nella stanza, eventuali malfunzionamenti di impianti o elettrodomestici e qualsiasi cosa che l'ospite ritenga inappropriata rispetto a quanto prenotato. Tale segnalazione deve essere inviata per iscritto al nostro ufficio prenotazioni(le informazioni per tale assistenza saranno reperibili nei documenti che l'assistente al check-in vi fornirà al momento del check-in).
Prenotando la nostra camera, l'ospite accetta il regolamento della struttura e dichiara di aver preso visione e approvato quanto indicato nel regolamento sopra riportato.

PRIVACY POLICY
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.hotelgrifoni.com, contattano Hotel Grifoni o richiedono informazioni e servizi relativi al soggiorno.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Logica Hospitality Srl
P. IVA 13487610969
in relazione alla gestione di Hotel Grifoni
Recapito operativo:
Sestiere San Polo 2606 – 30125 Venezia (VE), Italia
E-mail: [email protected]
Telefono: +390418655933
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare il Titolare all'indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.
Possono rientrare in questa categoria, a titolo esemplificativo:
• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• tipo di dispositivo;
• data e ora della richiesta;
• pagine visitate;
• informazioni tecniche relative alla navigazione;
• dati relativi alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.
Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per consentire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
2.2 Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto
L'utente può fornire volontariamente i propri dati attraverso il modulo presente nella pagina “Contatti”.
Possono essere raccolti:
• nome;
• cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• contenuto della richiesta;
• eventuali ulteriori informazioni inserite volontariamente dall'utente.
L'utente è invitato a non inserire nel campo libero dati personali non necessari, in particolare informazioni appartenenti a categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR, salvo che ciò sia strettamente necessario alla richiesta.
2.3 Dati relativi a richieste e prenotazioni
In caso di richiesta di disponibilità o prenotazione possono essere trattati:
• nome e cognome;
• recapiti telefonici;
• indirizzo e-mail;
• date del soggiorno;
• numero degli ospiti;
• caratteristiche della prenotazione;
• richieste relative al soggiorno;
• dati necessari alla fatturazione;
• dati necessari alla gestione amministrativa;
• informazioni necessarie alla gestione della prenotazione, della garanzia e dell'eventuale pagamento.
La prenotazione online viene effettuata attraverso un sistema esterno collegato al sito, attualmente riconducibile alla piattaforma Kross Booking / Kross Travel.
Quando l'utente accede al sistema di prenotazione può essere soggetto anche all'informativa privacy del relativo fornitore.
2.4 Dati relativi agli ospiti
In occasione del soggiorno vengono inoltre trattati i dati necessari ad adempiere agli obblighi normativi previsti per le strutture ricettive, inclusi gli obblighi amministrativi, fiscali, statistici e di pubblica sicurezza.
3. Finalità, base giuridica e natura del conferimento
A. Gestione delle richieste di informazioni
I dati forniti tramite il modulo di contatto, e-mail o telefono sono utilizzati per:
• rispondere alle richieste dell'utente;
• fornire informazioni sull'Hotel Grifoni;
• verificare disponibilità;
• predisporre preventivi;
• fornire assistenza prima della prenotazione.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
Il conferimento dei dati necessari è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile rispondere alla richiesta.
B. Gestione della prenotazione e del soggiorno
I dati vengono trattati per:
• gestire la prenotazione;
• gestire modifiche o cancellazioni;
• fornire i servizi richiesti;
• gestire check-in e check-out;
• comunicare con l'ospite;
• gestire eventuali servizi aggiuntivi;
• gestire pagamenti, depositi o garanzie della prenotazione.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
Il conferimento dei dati necessari è indispensabile per poter gestire la prenotazione e il soggiorno.
C. Adempimenti di legge
I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi:
• amministrativi;
• contabili;
• fiscali;
• statistici;
• di pubblica sicurezza;
• previsti dalla normativa relativa alle strutture ricettive.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – adempimento di un obbligo legale.
D. Sicurezza del sito e prevenzione di abusi
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• prevenire attacchi informatici;
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• tutelare i sistemi informatici e i diritti del Titolare.
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Tali soggetti operano, a seconda delle circostanze, come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR oppure come autonomi titolari.
I dati personali non vengono diffusi.
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In tali casi il Titolare verifica che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR mediante uno degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali:
• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
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9. Periodi di conservazione
I dati sono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.
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Prenotazioni e rapporti contrattuali: per la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare e all'adempimento degli obblighi di legge.
Documentazione amministrativa e contabile: secondo i periodi di conservazione previsti dalla normativa applicabile, normalmente fino a 10 anni, salvo obblighi o esigenze di conservazione ulteriori.
Dati di navigazione e sicurezza: per il periodo strettamente necessario alle finalità tecniche e di sicurezza, secondo la configurazione dei sistemi e dei fornitori utilizzati.
Marketing: fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo comunicato in occasione della raccolta.
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• diritto di accesso;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
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Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.
11. Reclamo all'Autorità di controllo
L'interessato ha diritto di proporre reclamo al:
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qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
Resta salvo il diritto dell'interessato di ricorrere alle competenti autorità giudiziarie.
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Quando l'utente accede a tali servizi lascia il sito www.hotelgrifoni.com e il trattamento dei dati può essere disciplinato dalle informative privacy dei rispettivi fornitori.
Il Titolare invita pertanto gli utenti a consultare tali informative.
13. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere modificata o aggiornata in conseguenza di:
• modifiche normative;
• provvedimenti delle autorità;
• variazioni dei servizi offerti;
• modifiche dei fornitori utilizzati;
• aggiornamenti tecnici del sito.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina indicando la data dell'ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026


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Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026
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